Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой VPN-сервиса Lunaire и содержит все существенные условия предоставления услуг. Согласно ст. 437–438 ГК РФ, акцептом оферты является оплата тарифного плана или начало использования бесплатного тарифа.

Исполнитель предоставляет защищённое VPN-подключение с шифрованием трафика, клиентское приложение и техническую поддержку. Услуга предоставляется цифровым способом дистанционно.

Актуальные тарифы опубликованы в разделе Pricing на сайте lunaire.app. Исполнитель вправе изменять стоимость, уведомив через сайт. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды.

Оплата производится на условиях 100% предоплаты следующими способами:

• Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР)
• Система быстрых платежей (СБП)
• Криптовалюта (BTC, ETH, USDT, TON и др.)

Активация происходит моментально после подтверждения платежа.

Услуга активируется в приложении. Исполнитель гарантирует доступность сервиса не менее 99% времени в месяц, за исключением плановых технических работ.

Исполнитель обязуется:

• Предоставить доступ согласно выбранному тарифу
• Обеспечивать техническую поддержку
• Уведомлять об изменениях условий
• Не хранить журналы (логи) активности и подключений

Пользователь обязуется:

• Не использовать сервис для противоправной деятельности
• Не передавать доступ третьим лицам
• Своевременно оплачивать услуги
• Соблюдать условия настоящей оферты

Исполнитель не несёт ответственности за перерывы, вызванные техническими сбоями третьих лиц, отключением электропитания или действиями государственных органов. Ответственность исполнителя ограничена суммой, уплаченной пользователем за текущий оплаченный период.

При регуляторных ограничениях (запрет VPN-сервисов, блокировка инфраструктуры, предписания уполномоченных органов) исполнитель прекратит приём новых платежей, но продолжит поддерживать сервис до окончания активных подписок. При плановом закрытии по инициативе исполнителя пользователи уведомляются не менее чем за 14 календарных дней с возвратом средств за неиспользованный период.

Оферта действует с момента публикации до отзыва. Изменения вступают в силу при публикации новой редакции на сайте. Продолжение использования сервиса означает принятие обновлённых условий.

Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

По вопросам, связанным с настоящей офертой, обращайтесь: support@lunaire.app